Tips de Seguridad
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 Tips de Seguridad para el uso de Banplus On Line

  • Para realizar operaciones vía Internet de una manera segura, conéctese desde el computador de su casa u oficina; evite los centros públicos.
  • Ingrese al portal de Internet a través de www.banplus.com, bajo ninguna circunstancia acceda a través de enlaces provenientes de correos electrónicos u otros sitios externos.
  • Revise regularmente sus cuentas bancarias, si detecta algo sospechoso, notifíquelo de inmediato a nuestro Centro de Atención Telefónico 0501-BANPLUS (2267587) o diríjase a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional.
  • Descarte correos electrónicos en los que le soliciten información sobre sus claves y/o cuentas. Banplus no solicita este tipo de información vía Internet.
  • Una vez que haya culminado de operar en Banplus On Line, cierre su sesión pulsando la opción Salir.
  • Ante determinadas situaciones en los movimientos de su(s) cuenta(s), si Banplus las considera sospechosas lo contactará, por ello es tan importante mantener actualizados sus datos personales.
  • Mantenga actualizados su antivirus y su navegador.

Tips de Seguridad para evitar fraudes por correo electrónico

  • Cuide el contenido de los mensajes evitando incluir la numeración completa de sus cuentas, el correo electrónico eventualmente puede ser interceptado en cualquier momento durante la ruta de envío.
  • No responda y elimine los correos electrónicos de empresas que le alerten sobre problemas en su cuenta y soliciten verificación de información financiera.
  • Mantenga la privacidad de su dirección email, evitando mostrarla en lugares públicos como páginas web, redes sociales, entre otros, de esta manera evita el spam.
  • Descarte correos electrónicos solicitando información sobre sus claves y/o cuentas. Banplus, y ningún otro banco,  solicita este tipo de información vía Internet.
  • Comuníquese al Centro de Conformación y Atención Telefónico 0501-BANPLUS (2267587) o diríjase a la agencia bancaria, para denunciar aquellos correos electrónicos que le parezcan sospechosos.
  • Nunca conteste ningún correo electrónico que le pida información financiera o sus datos personales, incluso si tiene apariencia oficial.

Tips de Seguridad Tarjetas de Débito y/o Crédito

  • Verifique que al recibir su tarjeta el sobre de seguridad no haya sido abierto y que cumpla con las medidas de protección señaladas en el mismo.
  • Firme de inmediato con bolígrafo de tinta negra o azul su tarjeta a fin de identificar la misma.
  • Verifique periódicamente los movimientos reflejados en sus estados de cuenta. En caso de detectar cualquier irregularidad en sus registros, repórtelo de inmediato a través de la red de agencias de Banplus.
  • Memorice su clave de Tarjeta de Débito y Crédito. Evite llevarla entre sus pertenencias anotada en agendas, papeles o en las mismas tarjetas.
  • Comuníquese al Centro de Atención Telefónico 0501-BANPLUS (2267587),  en caso de robo o extravío de sus tarjetas o al detectar algo sospechoso.

Tips de Seguridad para el uso de Tarjetas de Débito y/o Crédito en Cajeros

  • Memorice y conserve sus claves secretas y no las comparta con otros.
  • Recuerde firmar sus Tarjetas de Débito o Crédito, al reverso, apenas las reciba. De esta manera podrá identificarlas luego de cada operación.
  • Si se presenta algún problema con su tarjeta, acérquese a la agencia más cercana o comuníquese por los números telefónicos que están en la parte posterior de sus tarjetas para emitir el reclamo a la brevedad posible.
  • Cambie periódicamente sus claves secretas, evite el uso de dígitos repetidos o que correspondan a su dirección personal, fecha de nacimiento o número telefónico.